آخرین وضعیت بانکها پس از حمله سایبری؛ بانک ملی به کُر اصلی برگشت
روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک اعلام کرد بانک ملی از ۲۲ تیرماه به کُر اصلی بازگشته و خدمات خود را از زیرساخت اصلی ارائه میدهد. همچنین پیشبینی میشود بانکهای صادرات و تجارت نیز طی روزهای آینده به زیرساخت اصلی منتقل شوند.
اسماعیل آریانی، رئیس روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک، در خصوص آخرین اقدامات صورت گرفته برای رفع اختلال اخیر در ۴ بانک کشور اظهار کرد: بانک ملی از روز دوشنبه، ۲۲ تیرماه خدمت دهی با استفاده از بسترهای زیرساختی (کُر اصلی) را آغاز کرده و همه تلاش همکاران حوزه های مرتبط در شرکت خدمات انفورماتیک در این راستاست که امروز تمامی خدمات بانک ملی با پایداری و امنیت و کیفیت مطلوب در این بستر ارائه شود.»
بانکهای صادرات و تجارت چه زمانی به زیرساخت اصلی منتقل میشوند؟
به گفته او، طی چند روز آینده، بانک صادرات و بانک تجارت نیز به طور کامل خدمات خود را بر بسترهای زیرساختی اصلی و با کیفیت مطلوب به مشتریان ارائه میدهند. آریانی همچنین توضیح داد: «بر اثر اختلال پیش آمده در روزهای پایانی خرداد ماه که ناشی از یک سری حملات سایبری گسترده و پیچیده بود، قطعا هموطنان ما برای انجام امور بانکی خود دچار مشکلاتی شدند که جا دارد از طرف خودم و به نمایندگی از تمام همکارانم در شرکت خدمات انفورماتیک از مشتریان این بانکها عذرخواهی کنم. اما آنچه مسلم است، در این مدت، همکاران من شبانهروز در تلاش بودند تا در کوتاهترین زمان ممکن بتوانند زیرساخت امن و پایداری را برای سرویس دهی چهار بانک مواجه با اختلال فراهم آورند.»
او همچنین گفت: «شرکت خدمات انفورماتیک به محض بروز رخداد، یک کر پشتیبان را که برای چنین روزهایی آماده شده بود، وارد مدار کرد تا هموطنان از خدمات پایهای بانکی در آن شرایط بهرهمند باشند و همزمان رفع اختلال کُر اصلی هم در دستور کار بود؛ اما مسلم است که گستردگی و پیچیدگی حمله به نحوی نبود که بتوان برای رفع تبعات آنزمان مشخصی را اعلام کرد.»
شرکت خدمات انفورماتیک چه برنامهای برای افزایش امنیت دارد؟
رئیس روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک درخصوص ضرورت بهروزسانی تجهیزات بانکی تاکید کرد که این مهم توسط بانک مرکزی و مدیران شرکت خدمات انفورماتیک به عنوان بازوی فناورانه بانک مرکزی کاملا مورد تایید است وهمانطور که تجربه جنگ ۱۲ روزه شرکت را به ایجاد سامانه هور رساند، قطعا پس از مواجهه با شرایط جدید و تجارب کسب شده در این برهه در خصوص تجهیز سخت افزاری و ارتقای سطح امنیت و تابآوری سامانهها نیز این رویکرد بیش از پیش وجود دارد. او همچنین درباره مشکلات مشتریان مرتبط با چکها توضیح داد که بر اساس اقدامات و هماهنگیهای به عمل آمده از طرف بانک مرکزی، چنانچه ذینفعان چکهای این بانکها صرفا به دلیل اختلالات فنی موفق به انجام و ایفای تعهدات خود نشده باشند، این موارد در رتبه و اهلیت اعتباری مشتریان لحاظ نخواهد شد.
همچنین، روابط عمومی بانک ملی اعلام کرد که بخش عمده خدمات بانکی به حالت پایدار بازگشته است؛ بهگونهای که پرداخت اقساط تسهیلات از طریق سامانه «بام»، انتقال وجه، خدمات چک، افتتاح حساب، خدمات کارت و پرداخت قبوض دوباره در دسترس مشتریان قرار دارد. همچنین سود سپردههای بلندمدت در حال واریز است و جریمه دیرکرد اقساط سررسیدشده در بازه ۲۳ خرداد تا ۲۶ تیر برای تسهیلات مشمول بخشوده شده است. این بانک تأکید کرد روند ارتقای زیرساختهای فنی و امنیتی همچنان ادامه دارد و از مشتریان خواست اخبار را فقط از کانالهای رسمی دنبال کنند.
در حالی روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک و بانک ملی از بازگشت این بانک به کُر اصلی و بازیابی خدمات خبر میدهند که برخی از مشتریان همچنان برای انتقال وجه، اختلال در ثبت و مدیریت چکهای بانکی و مشکل در پرداخت اقساط تسهیلات با مشکلات دست وپنجه نرم میکنند.
در این شرایط، علیرضا قیطاسی، دبیر شورای هماهنگی بانکهای دولتی اعلام کرده است که خدمات کارت، خودپردازها و دستگاههای کارتخوان اکنون بهصورت پایدار فعال هستند و نقلوانتقال وجه در شبکه بانکی انجام میشود. به گفته او، تیمهای فنی بانک مرکزی، شرکت خدمات انفورماتیک و بانکها همچنان در حال رفع مشکلات هستند و انتظار میرود بخشهای باقیمانده خدمات تا پایان هفته به وضعیت عادی بازگردند.
