پیدا کردن یک کارت بانکی در خیابان یا مکان‌های عمومی ممکن است شما را با یک سؤال ساده اما مهم روبه‌رو کند: اگر کارت بانکی پیدا کردیم، چه کار کنیم؟

بسیاری از افراد برای کمک به صاحب کارت، عکس آن را در گروه‌های محلی منتشر می‌کنند، کارت را به فروشنده، نگهبان یا مدیر یک فروشگاه تحویل می‌دهند یا آن را نزد خود نگه می‌دارند تا صاحبش پیدا شود. با این حال، این اقدامات می‌توانند مشکلات و حتی خطرهای امنیتی به همراه داشته باشند.

اگر کارت بانکی گمشده‌ای پیدا کردید، بهترین کار این است که از انتشار اطلاعات آن جلوگیری کنید و موضوع را به بانک صادرکننده کارت اطلاع دهید.

اگر کارت بانکی پیدا کردیم، چه کارهایی نباید انجام دهیم؟

عکس کارت بانکی را در شبکه‌های اجتماعی منتشر نکنید

یکی از رایج‌ترین کارها پس از پیدا کردن کارت بانکی، انتشار تصویر آن در گروه‌های محلی، شبکه‌های اجتماعی یا پیام‌رسان‌هاست. هدف معمولاً پیدا کردن صاحب کارت و بازگرداندن آن است، اما این روش می‌تواند امنیت صاحب حساب را به خطر بیندازد.

اطلاعات درج‌شده روی کارت بانکی خصوصی هستند و نباید در اختیار افراد ناشناس قرار بگیرند. تصویری که در یک گروه منتشر می‌شود، ممکن است توسط افراد زیادی ذخیره یا بازنشر شود و در نهایت به دست مجرمان سایبری برسد.

مجرمان می‌توانند از اطلاعات کارت برای تلاش جهت انجام خریدهای غیرمجاز اینترنتی استفاده کنند. این خطر زمانی بیشتر می‌شود که تصویر هر دو طرف کارت منتشر شده باشد و کد امنیتی سه‌رقمی CVV، CVC یا CVP نیز در تصویر دیده شود.

بنابراین حتی اگر هدف شما کمک به صاحب کارت باشد، انتشار عکس آن در فضای مجازی کار درستی نیست.

حتی با محو کردن شماره کارت هم آن را منتشر نکنید

ممکن است تصور کنید با تار کردن شماره کارت یا بخشی از اطلاعات آن، انتشار تصویر دیگر مشکلی ندارد. اما موضوع فقط شماره کارت نیست.

بهتر است از انتشار هرگونه تصویر کارت بانکی خودداری کنید و اطلاعات مربوط به آن را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید. همچنین اگر کارت را پیدا کرده‌اید، بهتر است آن را برای مدت طولانی نزد خود نگه ندارید.

کارت بانکی پیدا شده را برای پیدا کردن صاحبش نزد خود نگه ندارید

یکی دیگر از واکنش‌های رایج این است که فرد کارت را پیدا می‌کند، در یک گروه محلی درباره آن اطلاع‌رسانی می‌کند و سپس کارت را نزد خود نگه می‌دارد تا صاحب آن را پیدا کند.

این کار نیز می‌تواند برای فرد پیدا‌کننده دردسرساز شود.

شما نمی‌دانید پیش از اینکه کارت به دست شما برسد، چه افراد دیگری آن را در اختیار داشته‌اند. اگر پس از گم شدن کارت، تراکنش غیرمجاز یا برداشت مشکوکی از حساب صاحب آن انجام شود، ممکن است درباره افرادی که کارت در اختیارشان بوده تحقیق شود.

حتی اگر شما هیچ نقشی در سوءاستفاده از کارت نداشته باشید، اینکه کارت برای مدتی در اختیار شما بوده است، می‌تواند باعث ایجاد سؤال و دردسر شود.

به همین دلیل، بهتر است مسئولیت کارت بانکی فرد دیگری را برای مدت طولانی بر عهده نگیرید.

کارت را به فروشنده یا نگهبان فروشگاه هم نسپارید

گاهی فردی که کارت بانکی پیدا کرده است، آن را به نزدیک‌ترین فروشگاه یا مجموعه‌ای که کارت در اطراف آن پیدا شده تحویل می‌دهد. برای مثال، ممکن است کارت را به صندوق‌دار، نگهبان یا مدیر فروشگاه بدهد.

این اقدام در ظاهر منطقی به نظر می‌رسد، اما لزوماً امن‌ترین راه نیست.

فروشنده، نگهبان یا مدیر یک مجموعه، صرفاً به دلیل اینکه در محل پیدا شدن کارت حضور دارد، مسئول رسمی نگهداری کارت بانکی نیست. در نتیجه، شما نمی‌توانید مطمئن باشید کارت پس از تحویل چه سرنوشتی پیدا می‌کند.

اگر شخص دیگری از کارت سوءاستفاده کند، ممکن است مشخص کردن اینکه کارت در چه زمانی و در اختیار چه کسی بوده، دشوار شود.

کارت را همان‌جا هم رها نکنید

ممکن است فکر کنید بهترین کار این است که کارت را همان جایی که پیدا کرده‌اید رها کنید تا صاحب آن بتواند دوباره پیدایش کند.

اما این روش هم خطرهایی دارد. فرد دیگری ممکن است کارت را پیدا کند و قصد خوبی نداشته باشد. در این صورت، امکان سوءاستفاده از اطلاعات کارت وجود خواهد داشت.

بنابراین رها کردن کارت در خیابان یا انتقال آن به محلی که بیشتر دیده شود، راه‌حل مناسبی نیست.

با کارت بانکی پیدا شده چه کنیم؟

اما اگر همه این کارها اشتباه است، با کارت بانکی پیدا شده دقیقاً چه باید کرد؟

راهکار پیشنهادی این است که با بانک صادرکننده کارت تماس بگیرید و به بانک اطلاع دهید که کارت متعلق به شخص دیگری را پیدا کرده‌اید.

شماره تلفن بانک معمولاً روی کارت درج شده است. اگر شماره تماس روی کارت وجود نداشت، می‌توانید شماره رسمی بانک را از وب‌سایت رسمی آن پیدا کنید.

هنگام تماس، به بانک توضیح دهید که کارت بانکی فرد دیگری را پیدا کرده‌اید. بانک می‌تواند کارت را مسدود کند و صاحب حساب را در جریان مفقود شدن آن قرار دهد.

در ادامه نیز امکان صدور کارت جدید برای صاحب حساب وجود خواهد داشت.

چرا باید کارت را بعد از تماس با بانک از بین ببریم؟

ممکن است این بخش برای بسیاری از افراد عجیب باشد، اما پس از اطلاع دادن به بانک، از بین بردن کارت یکی از امن‌ترین راه‌ها برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی است.

وقتی کارت به قطعات کوچک تقسیم شود، دیگر فردی نمی‌تواند به‌راحتی از کارت فیزیکی استفاده کند. همچنین شما دیگر کارت بانکی فرد دیگری را نزد خود نگه نمی‌دارید.

ساده‌ترین روش برای این کار استفاده از یک قیچی مناسب و بریدن کارت به چند قطعه کوچک است. پس از آن می‌توانید قطعات را دور بیندازید یا در صورت امکان، آن‌ها را برای بازیافت تحویل دهید.

چرا از بین بردن یک کارت بانکی برای صاحب آن مشکل بزرگی نیست؟

شاید تصور کنید صاحب کارت از اینکه فردی کارت او را پیدا کرده و از بین برده است، ناراحت شود. با این حال، در بسیاری از موارد، از دست رفتن کارت فیزیکی مشکل بزرگی نیست.

بانک‌ها معمولاً امکان مسدود کردن کارت و صدور کارت جایگزین را فراهم می‌کنند و در بسیاری از موارد، مشتری نیازی به مراجعه حضوری به شعبه ندارد.

از طرف دیگر، امروزه روش‌های پرداخت دیجیتال نیز بسیار گسترده شده‌اند و بسیاری از بانک‌ها امکان استفاده از کارت مجازی یا روش‌های دیگر پرداخت را در اختیار مشتریان قرار می‌دهند.

در نتیجه، تعویض یک کارت بانکی معمولاً دردسر بسیار کمتری از احتمال سوءاستفاده از حساب صاحب کارت دارد.

اگر کارت بانکی پیدا کردیم، آیا می‌توانیم صاحب آن را از طریق شبکه‌های اجتماعی پیدا کنیم؟

بهتر است این کار را انجام ندهید.

حتی اگر قصد شما کاملاً خیرخواهانه باشد، انتشار عکس کارت می‌تواند اطلاعات حساسی را در اختیار افراد زیادی قرار دهد. همچنین ممکن است فردی با ادعای اینکه صاحب کارت است، برای دریافت آن با شما تماس بگیرد؛ در حالی که واقعاً صاحب کارت نباشد.

بهترین مسیر این است که موضوع را مستقیماً با بانک صادرکننده کارت در میان بگذارید.

کارت‌های غیر بانکی را چه کنیم؟

توصیه مربوط به تماس با بانک و از بین بردن کارت، طبیعتاً برای کارت‌های بانکی است و نباید آن را درباره همه کارت‌های شناسایی یا چندمنظوره اجرا کرد.

برای مثال، برخی کارت‌های مربوط به دانش‌آموزان و دانشجویان ممکن است چند کاربرد داشته باشند. یک کارت می‌تواند هم‌زمان برای ورود به مدرسه یا دانشگاه و استفاده از حمل‌ونقل عمومی مورد استفاده قرار بگیرد.

از دست رفتن چنین کارتی ممکن است برای صاحب آن دردسر بیشتری ایجاد کند؛ زیرا صدور کارت جایگزین یا فعال کردن دوباره قابلیت‌های آن ممکن است زمان بیشتری ببرد.

بنابراین اگر یک کارت دانش‌آموزی، دانشجویی یا کارت چندمنظوره پیدا کردید، بهتر است آن را به مدرسه یا دانشگاه درج‌شده روی کارت تحویل دهید.

در چنین شرایطی می‌توانید کارت را به بخش حراست، نگهبانی یا پذیرش مجموعه تحویل دهید.

اگر کارت بانکی پیدا کردیم و صاحب آن را می‌شناسیم چه کنیم؟

اگر به هر دلیلی صاحب کارت را شخصاً می‌شناسید، باز هم بهتر است اطلاعات کارت را در گروه‌های عمومی منتشر نکنید.

می‌توانید بدون انتشار تصویر یا مشخصات کارت، از طریق یک راه ارتباطی مطمئن با صاحب آن تماس بگیرید و او را از پیدا شدن کارت مطلع کنید. با این حال، اگر کارت بانکی مفقود شده باشد، صاحب آن بهتر است برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی، موضوع را با بانک در میان بگذارد و وضعیت کارت را بررسی کند.

جمع‌بندی؛ اگر کارت بانکی پیدا کردیم چه کنیم؟

اگر یک کارت بانکی گمشده پیدا کردید، مهم‌ترین نکته این است که اطلاعات کارت را در اختیار افراد دیگر قرار ندهید.

به‌طور خلاصه:

• شماره تماس بانک صادرکننده را روی کارت پیدا کنید.
• با بانک تماس بگیرید و اعلام کنید که کارت فرد دیگری را پیدا کرده‌اید.
• اطلاعات کارت را در گروه‌های محلی، شبکه‌های اجتماعی یا پیام‌رسان‌ها منتشر نکنید.
• از انتشار تصویر کارت، حتی با هدف پیدا کردن صاحب آن، خودداری کنید.
• کارت را برای مدت طولانی نزد خود نگه ندارید.
• آن را به افراد ناشناس مانند فروشنده، صندوق‌دار یا نگهبان نسپارید.
• کارت را در خیابان رها نکنید.
• پس از اطلاع دادن به بانک، کارت را به قطعات کوچک تقسیم و از بین ببرید.
• اگر کارت مربوط به مدرسه، دانشگاه یا یک سیستم حمل‌ونقل است، آن را به مجموعه مربوطه تحویل دهید.

در نهایت، اگر کارت بانکی پیدا کردید، تلاش برای پیدا کردن صاحب آن از طریق انتشار اطلاعات کارت در فضای عمومی ممکن است نتیجه‌ای کاملاً برخلاف نیت شما داشته باشد. بهترین کار این است که بانک صادرکننده را در جریان قرار دهید تا کارت مسدود شود و صاحب حساب بتواند کارت جدید دریافت کند.

امنیت اطلاعات بانکی فقط به صاحب کارت مربوط نمی‌شود؛ فردی که یک کارت گمشده پیدا می‌کند نیز باید مراقب باشد اطلاعات حساس آن در اختیار افراد نادرست قرار نگیرد.