واکنش اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی به اختلال در تسویه کاربران میلی؛ سامانه نظارت برخط طلا فعال می‌شود
پس از اختلال در تسویه برخی کاربران پلتفرم میلی، اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی در بیانیه‌ای اعلام کرد که سامانه نظارت برخط این اتحادیه در روزهای آینده وارد مرحله بهره‌برداری خواهد شد.
دارایی مردم خط قرمز است
اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی در واکنش به اختلال اخیر در تسویه برخی کاربران یکی از پلتفرم‌های فروش آنلاین طلا اعلام کرد که سامانه نظارت برخط این اتحادیه که از اردیبهشت ۱۴۰۴ راه‌اندازی شده بود، به دلیل مخالفت برخی دستگاه‌های اجرایی امکان فعالیت نداشته و قرار است در روزهای آینده وارد مرحله بهره‌برداری شود. این اتحادیه همچنین در بیانیه خود اعلام کرده است: «حقوق و دارایی مردم خط قرمز اتحادیه است و وضعیت هر پلتفرم باید بر اساس عملکرد و میزان انطباق آن با مقررات، به‌صورت مستقل بررسی شود.» در بیانیه اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی تاکید شده است که نمی‌توان عملکرد یک مجموعه را به کل کسب‌وکارهای دارای مجوز این حوزه تعمیم داد.
در خصوص پلتفرم میلی، اتحادیه اعلام کرده که از ابتدای بروز مشکل، موضوع را با جدیت دنبال کرده و با همکاری نهادهای نظارتی، پیگیر استیفای حقوق مشتریان و انجام تعهدات این پلتفرم در قبال کاربران است. بر اساس این بیانیه این پیگیری تا تعیین تکلیف درخواست‌های مشتریان ادامه خواهد داشت.
نظارت بر پلتفرم‌های طلا باید آنلاین شود
اتحادیه کسب‌وکارهاری مجازی اتفاقات اخیر در حوزه خرید و فروش آنلاین طلا را یک واقعیت مهم برای یادآوری اینکه نظارت بر کسب‌وکارهای آنلاین با روش‌های سنتی و بازرسی‌های دستی امکان‌پذیر نیست، ارزیابی کرده است. در همین راستا، اتحادیه به ضرورت راه‌اندازی سامانه نظارتی برخط برای عملکرد پلتفرم‌های فروش آنلاین طلا در اردیبهشت ۱۴۰۴ اشاره و در بیانیه اعلام کرده است: « به دلیل مخالفت برخی دستگاه‌های اجرایی، اجازه فعالیت و بهره‌برداری از این سامانه در اختیار اتحادیه قرار نگرفت. اگر این سامانه در همان زمان امکان فعالیت پیدا می‌کرد، دست‌کم طی این ماه‌ها بخش مهمی از فرآیند نظارت می‌توانست به‌صورت برخط، مستمر و لحظه‌ای انجام شود.»این اتحادیه در ادامه راه‌حل را در نظارت آنلاین، لحظه‌ای و مشترک همه نهادهای مسئول دانست و مطرح کرد: « با پیگیری‌های انجام‌شده و هماهنگی میان نهادهای مرتبط، سامانه نظارتی برخط در روزهای آینده وارد مرحله بهره‌برداری خواهد شد. همچنین، پلتفرم‌های فعال حوزه طلا و فلزات گران‌بها به‌صورت تدریجی به این سامانه متصل خواهند شد.»
هدف از این اقدام اتحادیه، جایگزین کردن نظارت مستمر و برخط با نظارت‌های مقطعی و پسینی اعلام شده است تا عملکرد سکوها به‌صورت مستمر قابل رصد باشد و در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا ریسک، امکان واکنش سریع وجود داشته باشد.
اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی در ادامه ضمن تأکید مجدد بر مسئولیت خود در قبال کسب‌وکارهای دارای مجوز، از کاربران خواسته است برای دریافت اطلاعات معتبر، صرفاً اخبار و اطلاعیه‌های منتشرشده از سوی پلتفرم‌ها، اتحادیه و نهادهای رسمی را دنبال کنند.
اختلال چند روزه در تسویه میلی
پلتفرم میلی در دوشنبه هفته گذشته از محدودیت دسترسی به طلای خزانه‌های بانکی اختلال تسویه با کاربران خبر داد. بر اساس اعلام این پلتفرم، در یک ماه و نیم گذشته حدود ۳۵۰ کیلوگرم طلا را که خارج از خزانه‌های بانکی داشته، برای تسویه تعهدات کاربران استفاده کرده، اما محدودشدن طلای موجود در بانک کارگشایی مانع ادامه این روند شده است. حتی میلی اعلام کرد که در ۳۰ روز گذشته بیش از هفت هزار میلیارد تومان تسویه ریالی انجام داده و بیش از ۴۶ کیلوگرم طلا نیز به‌صورت فیزیکی به کاربران تحویل داده شده است.
این وضعیت موجب شد تا اعتراض‌هایی مقابل دفتر مرکزی این پلتفرم و نگرانی‌هایی نسبت به سرمایه‌گذاری در بازار آنلاین شکل بگیرد. تا در نهایت، پلتفرم میلیگلد در هشتم مهر ماه در حساب کاربری خود در شبکه اجتماعی ایکس اعلام کرد که دستور آزادسازی ذخیره طلای این پتفرم در بانک کارگشایی صادر شده است. بدین ترتیب این امکان برای کاربران فراهم شد تا از روز نهم مهر ماه طلای خود را تسویه کنند یا به صورت فیزیکی تحویل بگیرند.
