ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، از شناسایی حدود ۳۲۰۰ سامانه در دستگاه‌های دولتی خبر داد و تعدد سامانه‌ها و نبود یکپارچگی در خدمات دولت الکترونیکی را از چالش‌های ارائه خدمات دیجیتال دانست. او با تأکید بر ضرورت مشارکت بخش خصوصی، خواستار عبور از راه‌اندازی جداگانه سامانه‌ها و حرکت به سمت زیست‌بومی یکپارچه شد.

تعدد سامانه‌های دولتی؛ مانعی برای توسعه دولت الکترونیکی

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با انتقاد از روند توسعه خدمات دیجیتال در کشور بیان کرد: در سال‌های گذشته، فرایندهای اداری دیجیتالی شده‌اند، اما نگاه یکپارچه‌ای به زیست‌بوم دیجیتال دولت شکل نگرفته است.

هاشمی با اشاره به شناسایی حدود ۳۲۰۰ سامانه در دستگاه‌های دولتی عنوان کرد: مردم در میان سامانه‌های متعدد سردرگم شده‌اند و پیچیدگی فرایندهای اداری و اختلال‌های مکرر سامانه‌ها، دریافت خدمات را دشوارتر کرده است.

به گفته وزیر ارتباطات، ادامه راه‌اندازی سامانه‌های جدید بدون توجه به ارتباط میان سامانه‌های موجود، نمی‌تواند به شکل‌گیری یک دولت الکترونیکی کارآمد منجر شود. یکپارچه‌سازی خدمات دولتی می‌تواند از تکرار زیرساخت‌ها بکاهد و مسیر دسترسی مردم به خدمات را ساده‌تر کند.

ارتباط تعدد سامانه‌های دولتی با امنیت سایبری

هاشمی یکی دیگر از چالش‌های سامانه‌های دولتی را تکرار الگوها و ماژول‌های فنی در دستگاه‌های مختلف دانست. به گفته او، استفاده چندباره از یک ماژول در سامانه‌های مختلف می‌تواند هنگام وقوع حمله سایبری، چند دستگاه را هم‌زمان در معرض آسیب قرار دهد.

این موضوع، اهمیت طراحی معماری یکپارچه برای خدمات دیجیتال دولت و توجه به امنیت سایبری در مراحل توسعه سامانه‌ها را برجسته می‌کند. هماهنگی میان دستگاه‌ها و کاهش تکرار راهکارهای فنی می‌تواند به مدیریت بهتر زیرساخت‌ها و مخاطرات امنیتی کمک کند.

مشارکت بخش خصوصی در توسعه خدمات دیجیتال دولت

وزیر ارتباطات با تأکید بر نقش بخش خصوصی در تحول دیجیتال اظهار کرد: دولت به این نتیجه رسیده است که ارائه خدمات دیجیتال بدون مشارکت شرکت‌های خصوصی با محدودیت روبه‌رو خواهد بود.

او همچنین بخشی‌نگری در تحول دیجیتال را مورد انتقاد قرار داد و بر ضرورت حرکت به سمت خلق ارزش با رویکرد هم‌افزا تأکید کرد. از نگاه هاشمی، توسعه خدمات دیجیتال باید بر پایه همکاری میان دستگاه‌های دولتی و استفاده از ظرفیت‌های تخصصی بخش خصوصی پیش برود.

کمبود نیروی متخصص؛ یکی از دلایل همکاری دولت با بخش خصوصی

هاشمی محدودیت دولت در جذب و نگهداشت نیروی انسانی متخصص را از دیگر دلایل ضرورت همکاری با بخش خصوصی دانست. به گفته او، دولت باید با استفاده از ظرفیت شرکت‌های تخصصی، زمینه توسعه خدمات دیجیتال را فراهم کند و بر وظایف تنظیم‌گری تمرکز بیشتری داشته باشد. 

اظهارات وزیر ارتباطات بار دیگر موضوع یکپارچه‌سازی سامانه‌های دولتی را به یکی از محورهای اصلی تحول دیجیتال در ایران تبدیل کرده است؛ موضوعی که با کاهش موازی‌کاری، بهبود امنیت سایبری و ساده‌سازی خدمات دولت الکترونیکی ارتباط دارد.