هک منچستر ایروپورتس گروپ؛ اطلاعات میلیون‌ها مسافر درز کرد

منچستر ایروپورتس گروپ (MAG)، اپراتور سه فرودگاه بزرگ بریتانیا، از وقوع یک حمله سایبری و سرقت اطلاعات مشتریان خبر داده است. این رخنه امنیتی فرودگاه‌های منچستر، استنستد و ایست میدلندز را تحت تأثیر قرار داده و بنا بر گزارش رسانه‌های بریتانیایی، اطلاعات حدود ۸.۷ میلیون مشتری در معرض دسترسی غیرمجاز قرار گرفته است.

چه اطلاعاتی در حمله سایبری به MAG سرقت شد؟

شرکت MAG اعلام کرده یک شخص یا طرف ثالث غیرمجاز توانسته به بخشی از اطلاعات مشتریان دسترسی پیدا کند. داده‌های افشاشده مربوط به رزرو خدمات فرودگاهی از جمله پارکینگ، سالن‌های فرودگاه (Lounge)، سرویس Fast Track و ثبت‌نام برای Wi-Fi فرودگاه بوده است.

بر اساس اعلام این شرکت، اطلاعاتی که در این رخنه امنیتی به دست مهاجمان افتاده شامل موارد زیر است:

• آدرس ایمیل
• شماره تلفن
• شماره پلاک خودرو
• کد پستی

MAG تأکید کرده که اطلاعات بانکی و جزئیات کارت‌های پرداخت مشتریان در سامانه مورد دسترسی قرار نداشته است.

واکنش فرودگاه‌های منچستر، استنستد و ایست میدلندز

Manchester Airports Group اعلام کرده بلافاصله پس از شناسایی حادثه، اقدامات لازم برای مهار خطر را آغاز کرده و با کارشناسان متخصص امنیت سایبری و مراجع ذی‌ربط همکاری می‌کند.

این شرکت همچنین تأکید کرده که این حمله هیچ تأثیری بر ایمنی مسافران یا امنیت هوانوردی نداشته است و فعالیت عادی فرودگاه‌ها نیز مختل نشده است.

رزروهای قبلی همچنان معتبر هستند و خدمات پارکینگ نیز طبق روال معمول ادامه دارد. بنابراین، مسافرانی که در آینده نزدیک قصد سفر دارند، در شرایط عادی نیازی به انجام اقدام خاصی ندارند.

سامانه مدیریت رزرو موقتاً از دسترس خارج شد

MAG در واکنش به این حادثه، سامانه آنلاین Manage My Booking را به‌صورت موقت غیرفعال کرده است.

مسافرانی که قصد دارند طی ۷۲ ساعت آینده رزرو خود را تغییر دهند یا لغو کنند، باید با خدمات مشتریان تماس بگیرند. این شرکت هشدار داده که به دلیل افزایش تماس‌ها، زمان انتظار ممکن است بیشتر از حد معمول باشد.

MAG اعلام کرده است که با مشتریانی که تحت تأثیر این رخنه امنیتی قرار گرفته‌اند، مستقیماً تماس خواهد گرفت.

هشدار به مشتریان درباره کلاهبرداری‌های احتمالی

در پی افشای اطلاعات تماس مشتریان، MAG از کاربران خواسته در روزها و هفته‌های آینده نسبت به ایمیل‌ها، پیامک‌ها و تماس‌های تلفنی مشکوک هوشیار باشند.

این شرکت توصیه کرده کاربران روی لینک‌های ناشناس کلیک نکنند و فایل‌های پیوست پیام‌های غیرمنتظره را باز نکنند.

MAG همچنین تأکید کرده است که این شرکت هرگز به‌صورت غیرمنتظره از مشتریان درخواست اطلاعات کارت بانکی، اطلاعات حساب بانکی یا رمز عبور نمی‌کند.

MAG: امنیت اطلاعات مشتریان برای ما جدی است

Manchester Airports Group ضمن عذرخواهی بابت نگرانی و مشکلات احتمالی ایجادشده، اعلام کرده امنیت اطلاعات مشتریان را بسیار جدی می‌گیرد و اقدامات لازم برای حفاظت از سامانه‌ها و داده‌های کاربران را در دستور کار قرار داده است.